Les normes de management ISO disposant de la High Level Structure
(ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001) exigent une analyse du
contexte interne et externe de l’organisme. Par rapport aux versions
précédentes de ces normes, cette analyse du contexte est une nouveauté.
Découvrez dans cet article des conseils pour répondre à cette exigence.
Pour réaliser cette analyse du contexte, la méthode PESTEL est souvent
utilisée.
Pourquoi une analyse du contexte de l’entreprise ?
L’organisme doit déterminer les enjeux pertinents et ce, en prenant
en compte tant les enjeux internes que les enjeux externes. Cela permet
de prendre en compte tous les éléments qui peuvent avoir une influence
sur le système de management et ainsi mieux maîtriser les risques et
opportunités qui en découlent. Cette analyse permet de prendre
conscience et d’anticiper les sujets importants pour l’organisme.
L’identification des enjeux favorables et défavorables à l’organisme
doit permettre d’établir un plan d’action qui s’inscrit dans une
démarche préventive plutôt que curative.
